איך לבטל מנוי

איפה קניתם

רכישה בתוך אפליקציית iOS נגבית על ידי Apple. רכישה בתוך אפליקציית Android נגבית על ידי Google. רכישה ב־master-splitter.com נגבית על ידי Paddle, שהוא המוכר שם.

האפליקציה לא שולחת אתכם מאפליקציות iOS או Android לקופה באתר. מבטלים באותה חנות שגבתה.

ביטול באייפון או באייפד

Apple מנהלת את המנוי. בהגדרות:

• פותחים הגדרות → לוחצים על השם שלכם → מינויים.
• לוחצים על Master Splitter → ביטול מינוי.
• או פותחים את apps.apple.com/account/subscriptions כשאתם מחוברים לאותו Apple ID.

ביטול ב־Google Play

Google מנהלת את המנוי. ב־Play Store:

• פותחים את Play Store → סמל הפרופיל → תשלומים ומינויים → מינויים.
• לוחצים על Master Splitter → ביטול מינוי.
• או פותחים את play.google.com/store/account/subscriptions כשאתם מחוברים לאותו חשבון Google.

ביטול באתר (Paddle)

Paddle הוא המוכר לרכישה ב־master-splitter.com. מבטלים בפורטל הלקוחות שלו:

• פותחים את הקבלה ש־Paddle שלחה למייל ולוחצים על ניהול מנוי.
• או נכנסים ל־paddle.net עם כתובת המייל שבה נרכש המנוי.
• אם אתם מחוברים באתר, המנוי שלי → ניהול מנוי פותח את אותו פורטל.

מה קורה אחרי הביטול

הביטול עוצר חידוש אוטומטי. פרימיום או פרו נשארים עד סוף התקופה שכבר שולמה. אחר כך החשבון חוזר לתוכנית החינמית.

שום הוצאה, היסטוריה או נתון אחר בקבוצה לא נמחק. אם רוצים החזר, ראו את מדיניות ההחזרים.

צריך עזרה

כותבים ל־support@master-splitter.com מהכתובת של החשבון, ומציינים אם הרכישה הייתה ב־iOS, ב־Android או באתר.

אנחנו לא יכולים לבטל או להחזיר רכישה ב־App Store או ב־Play — רק Apple או Google יכולות. נוכל לעזור למצוא את המסך הנכון ולעקוב אחרי בקשה מהאתר (Paddle).